Términos y Condiciones
Le agradecemos que visite Ambrosia Bites. Este documento establece las condiciones de uso del sitio web y el marco general que regula la contratación de nuestros servicios de catering, chef privado y experiencias gastronómicas en Madrid y otras ubicaciones acordadas.
1. Uso del sitio web
El acceso y la navegación por este sitio web implican la aceptación de los presentes términos. El usuario se compromete a utilizar la información, los formularios de contacto y cualquier recurso disponible de forma lícita, responsable y respetuosa, evitando acciones que puedan dañar la reputación, la seguridad o el funcionamiento del sitio.
Ambrosia Bites se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o actualizar el contenido del sitio sin previo aviso, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia informativa y comercial ofrecida a sus clientes y visitantes.
2. Servicios, disponibilidad y cotizaciones
Los servicios descritos en este sitio —incluyendo catering para eventos, catering corporativo, bodas, chef privado, menús personalizados y experiencias temáticas— están sujetos a disponibilidad, viabilidad operativa, fecha del evento, número de comensales, ubicación y requerimientos logísticos específicos.
Todas las propuestas, presupuestos y confirmaciones que se emitan por escrito tendrán validez durante el periodo indicado en cada caso. Cualquier ajuste en menú, personal, alquileres, transporte, montaje o servicios adicionales podrá modificar el importe final. La reserva solo se considerará confirmada cuando exista aceptación expresa del presupuesto y, cuando corresponda, el pago del anticipo solicitado.
3. Reservas, cambios y cancelaciones
Para garantizar una ejecución impecable, recomendamos realizar las reservas con suficiente antelación. Determinados eventos exigen coordinación de proveedores, personal de cocina, equipos de sala y planificación de producción; por ello, los cambios de fecha, aforo o formato deberán comunicarse tan pronto como sea posible para evaluar su impacto operativo.
Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones particulares pactadas en el presupuesto o contrato del evento. En pedidos de alimentos, servicios a medida o producciones personalizadas, los costes ya incurridos en compras, preparación, personal o reservas externas podrán no ser reembolsables.
4. Responsabilidades del cliente y de la empresa
El cliente facilitará información veraz y completa sobre el evento, incluidas restricciones alimentarias, alergias, horarios de acceso, normas del recinto, permisos y condiciones técnicas necesarias para la prestación del servicio. Ambrosia Bites no podrá hacerse responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o comunicados fuera de plazo.
Por nuestra parte, nos comprometemos a prestar el servicio con profesionalidad, cuidado culinario y atención al detalle, siguiendo los estándares de calidad que definen nuestra marca. En caso de circunstancias de fuerza mayor, interrupciones ajenas a nuestra voluntad o restricciones impuestas por terceros, se buscarán soluciones razonables y proporcionales para preservar la continuidad del servicio.
5. Propiedad intelectual y uso del contenido
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, recetas, materiales visuales y demás contenidos publicados en este sitio son titularidad de Ambrosia Bites o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin consentimiento previo y por escrito.
Las imágenes de eventos, platos y ambientes mostrados en el sitio tienen finalidad ilustrativa y de referencia. Las propuestas finales pueden variar según disponibilidad de producto, temporada, puesta en escena y características particulares de cada evento.
6. Protección de datos y comunicaciones
Los datos personales facilitados a través de formularios, correos electrónicos o llamadas telefónicas serán tratados exclusivamente para gestionar solicitudes, preparar presupuestos, coordinar servicios y mantener la comunicación necesaria antes, durante y después del evento. Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger esta información conforme a la normativa vigente en materia de privacidad.
Si desea ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, puede escribirnos a [email protected]. También puede contactar por teléfono en +34 969 060 943 para consultas relacionadas con reservas y documentación comercial.
7. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes se someterán a los tribunales competentes de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Si necesita aclaraciones sobre nuestros servicios o desea iniciar una reserva, puede visitarnos en 111 Calle Guzman El Bueno, 28003 Madrid, España, escribir a [email protected] o llamar al +34 969 060 943. Estaremos encantados de acompañarle en la creación de una experiencia gastronómica memorable.